Товарларды жеткирүү тууралуу келишимшарт
«DENTALKORZINA» ЖШС, кийинкиде «Жеткирүүчү» деп атала турган, бул жалпыга арналган сунуш келишимшартынын (кийинкиде «Келишимшарт») шарттары боюнча Сатып алуучулар менен товарларды жеткирүү тууралуу келишимшарт жасау ниетинин билдирет, www.dentalkorzina.com сайтында жайгаштырылган. Интернет-дүкөн аркылуу товарларды тапсырыс берүү аркылуу Сатып алуучу төмөндө көрсөтүлгөн бул Келишимшарттын шарттары менен келишет.
Жалпы эрежелер
Бул Келишимшарт жалпыга арналган сунуш болуп эсептелет жана Кыргыз Республикасынын азыркы мыйзамнамасынын нормаларына ылайык жасалган, www.dentalkorzina.com интернет-дүкөнүндө Товарды сатып алуу учурунда Жеткирүүчү менен Сатып алуучу ортосунда пайда болгон укуктук мамилелерди жөнгө салуучу, Кыргыз Республикасынын Жараны кодексинин 447-бабына ылайык.
Жеткирүүчү менен Сатып алуучу ортосундагы мамилелерге Кыргыз Республикасынын Жараны кодексинин (жалпы жана өзгөчө бөлүктөрү) Товарларды жеткирүү тууралуу (4-бөлүм 25-глава 3-параграф) жана сатып алуу-сатуу тууралуу (4-бөлүм 25-глава 1-параграф) эрежелери колдонулат.
Кыргыз Республикасынын Жараны кодексинин 395-бабына ылайык (кийинкиде - КР ЖК) бул документ жалпыга арналган сунуш болуп эсептелет, ал эми анын шарттары менен келишүү учурда Сатып алуучу аны кабылдайт – бул Келишимшартта көздөлгөн тартипте Акцепт, бул төмөндө сүрөттөлгөн шарттарга ылайык жеткирүү тууралуу келишимшарт жасауга теңештирилет.
Бул Келишимшарт Сатып алуучу менен Жеткирүүчү ортосунда тапсырыс берүү учурунан баштап жасалат.
КР ЖК-нын 389-бабына ылайык бул Келишимшарт кошулуу келишимшарты болуп эсептелет, мында сунуш шарттары Сатып алуучу менен сунуш келтирилген келишимшартка тек толук түрүндө кошулуу аркылуу кабыл алынышы мүмкүн. Сатып алуучу сунушта камтылган бардык шарттарды шартсыз түрдө, толук көлөмдө жана эч кандай өзгөчөлүксүз кабылдайт.
Бул Келишимшарттын шарттарын кабыл алуу учурда сунушту кабыл алуу иш-аракетин жасай турган адам Сатып алуучу болот.
Жеткирүүчү бул Келишимшартка бир жагынан түрдө өзгөрүүлөр киргизүү укугун сактайт, аларды Интернет-сайтта милдеттүү түрдө жарыялоо менен. Сатып алуучу Интернет-сайттагы бардык өзгөрүүлөрдү өз бетинче көзөмөлдөөгө милдеттенет.
Бул Келишимшарт Интернет-сайтта жарыяланган башка документтер менен маалыматтан башкылыкка ээ.
Сатып алуучу тапсырыс берүү учурунда «Келишимшарт шарттары толугу менен окулду, Келишимшарттын бардык шарттары түшүнүктүү, Келишимшарттын бардык шарттары менен келишемин» белгисин коюу аркылуу бул Келишимшарттын шарттары менен келишүүсүн ырастайт.
Терминдер жана аныктамалар
Кийинкиде бул жалпыга арналган сунуш келишимшартынын матининде, эгер контекст башканы талап кылбаса, төмөндөгү терминдер кийинки маанилерге ээ:
- «Сунуш» — Жеткирүүчүнүн жалпыга арналган сунуму, кесиптик иш-аракетте же жеке, үй-бүлөлүк, үй чарбасы жана башка да ушундай пайдалануу менен байланыштуу эмес башка максаттар үчүн Товарды сатып ала турган жараны жактыкка же жеке кесипкерге багытталган, бул Келишимшарттын шарттары боюнча алар менен жеткирүү тууралуу келишимшарт жасауга (кийинкиде – «Келишимшарт»).
- «Жеткирүүчү» – «DENTALKORZINA» Жоопкерчилиги чектелген коомчулугу.
- «Сатып алуучу» – мыйзам менен белгиленген тартипте катталган жараны жактык, жеке кесипкер же кесиптик иш-аракетте же жеке, үй-бүлөлүк, үй чарбасы жана башка да ушундай пайдалануу менен байланыштуу эмес башка максаттар үчүн Товарды сатып ала турган башка да адамдар, бул Келишимшарттын тартиби менен шарттары боюнча.
- «Акцепт» – Сатып алуучунун сунушту кабыл алууга багытталган жараны маанилүү иш-аракеттерди аткаруусу (интернет-дүкөндө сатууга сунуш келтирилген Товарды бул жалпыга арналган сунуш келишимшартынын шарттары боюнча сатып алуу), товарды жеткирүүгө тапсырыс берүү жана аны төлөө сыяктуу. Акцепт товардын толук төлөнгөн учурунан баштап аткарылган деп эсептелет.
- «Товар» – интернет-дүкөндө сатууга сунуш келтирилген каалаган товар позициясы.
- «Тапсырыс» — Сатып алуучу тууралуу туура маалыматты көрсөтүү менен, ошондой эле тандалган товар позициялары менен алардын санын көрсөтүү менен толтурулган тапсырыс формасын жөнөтүү.
- «Интернет-Сайт» – Товарлар менен соода жүргүзүлүүчү Жеткирүүчүнүн сайты – www.dentalkorzina.com.
- «Интернет-дүкөн» — Жеткирүүчү менен башкарылган интернет-сайт, www.dentalkorzina.com дарегинде, мында товарлар толук сүрөттөмө менен, маалымат менен, төлөө жана жеткирүү шарттары менен, ошондой эле товарды сатып алуунун башка да шарттары менен сунуш келтирилген.
- «Оператор/Кеңешчи» – интернет-дүкөндө Товарды сатып алуу маселелери боюнча маалыматтык-кеңешчилик кызматтар көрсөтүүчү Жеткирүүчүнүн кызматкери.
- «Товарды жеткирүү» — бул Келишимшартта көздөлгөн шарттар менен мөөнөттөр боюнча Жеткирүүчүдөн Сатып алуучуга Товарды берүү процесси.
- «Тасмалдоочу» — жүктү жеткирүүнү жүзөгө ашыра турган жараны жактык.
Интернет-дүкөндүн статусу
Интернет-дүкөн «______________» ЖШС-нин менчиги болуп эсептелет жана интернет аркылуу товарларды алыскы сатууну уюмдаштырууга арналган.
Интернет-дүкөн келишими жеткирүү тууралуу келишимшарт менен жөнгө салынат (4-бөлүм 25-глава 3-параграф КР ЖК) ________ дарегинде жайгаштырылган жалпыга арналган сунуш шарттары боюнча. Сунушту кабыл алуудан кийин (Тапсырысты төлөө) Сатып алуучу Жеткирүү тууралуу келишимшарттын шарттары боюнча товарды алат.
Интернет-дүкөн тапсырыс берүү учурунда Сатып алуучу берген маалыматтын мазмуну менен ишенимдүүлүгүнө жоопту эмес.
Товарды көрүү жана тандоо, ошондой эле тапсырыс берүү үчүн интернет-дүкөндү пайдалануу Сатып алуучу үчүн акысыз.
Интернет-дүкөн алдын алуу же башка иштер, ошондой эле техникалык себептерге байланыштуу убактылуу жеткиликсиз болушу мүмкүн.
Тапсырыстын накты наркы тапсырыс берилген товардын алмаштырылуусу же салмактуу товарларды тапсырыс берүү учурунда, накты салмак көрсөтүлгөндөн өзгөчө болгондо, алдын ала нарктан өзгөчө болушу мүмкүн.
Келишимшарттын пәни
Жеткирүүчү берүүгө, ал эми Сатып алуучу – бул Келишимшарттын шарттарына ылайык Товарды төлөөгө жана кабыл алууга милдеттенет.
Жеткирүүчү жеткирилетин Товарлар жаңы, үчүнчү жактын укуктары менен айландырылбаган, дауда же залогто эмес экенин кепилдик беред.
Сатып алуучу тапсырыс берген жана төлөгөн товарлардын, иштердин жана/же кызматтардын жеткирилиши Тапсырыста көрсөтүлгөн дарегине интернет-дүкөн же ал тарткан үчүнчү жактар аркылуу жүзөгө ашырылат. Жеткирүү акылуу, ал эми Сатып алуучунун өз бетинче товарды алуу аркылуу өз бетинче алуу укугу бар.
Товарга баалар Сайтта көрсөтүлгөн жана төлөө эсебинде улуттук валютада – сомдо, ККС (эгер колдонулуса) жана башка да милдеттүү төлөмдөрдү эске алып көрсөтүлөт.
Товарга баанын жарактуулук мөөнөтү төлөө эсебинде көрсөтүлгөн. Төлөө эсебинин жарактуулук мөөнөтү өткөн учурунда, эгер Сатып алуучу Товарды сатып алууну кааласа, Жеткирүүчү жаңы эсеп чыгарат.
Товар тууралуу маалымат
Товар интернет-дүкөндө дүкөндүн менчиги болуп эсептелген үлгү график сүрөттөрү аркылуу сунуш келтирилген.
Ар бир сүрөт текст маалыматы менен кошо: аталышы, сүрөттөмөсү, техникалык параметрлери, түстөр палитрасы жана баасы.
Интернет-дүкөндө сунуш келтирилген маалыматтык материалдар аныктамалык сипатта болуп эсептелет жана товардын бардык касиеттерин жана сүрөттөмөлөрүн толугу менен бере албайт. Суроолор туулган учурунда Сатып алуучу Жеткирүүчүгө жүгүнүүгө тийиш.
Сатып алуучунун суроосу боюнча интернет-дүкөн Оператору сатып алуу тууралуу чечим кабыл алуу үчүн кошумча маалымат берүүгө милдеттенет.
Товарды сатып алуу учурунда анын кемчиликтерине же аз калган абалындагы мөөнөтүнө байланыштуу белгиленген жеңилдик менен, Сатып алуучу келечекте аларга шилтеме укугунан айрылат.
Сатып алуучу төлөө эсебинде көрсөтүлгөн Товар, бөлүк позициялар түрүндө, жыйнак эмес экени тууралуу кабарландырылган.
Сатып алуучунун интернет-дүкөндө сунуш келтирилген каалаган товарга, Жеткирүүчүнүн кампасындагы жеткиликсиздик чеги ичинде саны менен (товар бетиндеги маалыматтарга ылайык) Тапсырыс берүү укугу бар. Өзгөчөлүктөр акциялар өткөрүү, товарды сатуудан алып таштоо жана башкалар учурунда товар сүрөттөмөсүндө көрсөтүлөт.
Заказ берүү тартиби
Заказ Интернет-сайт аркылуу же электрондук почта менен smkz1@dentalkorzina.com дарегине жөнөтүлөт.
Заказ расмий кабыл алынышы үчүн Сатып алуучу ИП же Юридикалык жак катары толук маалымат бериши керек (ФИО, ИИН/БИН, банк жана эсеп реквизиттери, дарек, байланыш маалыматтары).
Сатып алуучу заказды ырастап жатканда: «Келишимдин шарттары толугу менен окулду, түшүнүктүү, бардык шарттары менен макулмун» деген белги коюу менен өз макулдугун тастыктайт.
Заказ расмий кабыл алынганынан кийин Жеткирип берүүчү аны иштетет.
Жеткирип берүүчүнүн кызматкерлери заказды текшерип, товардын бар экенин аныктайт.
Кателер болгон учурда Жеткирип берүүчү Сатып алуучу менен байланышат.
Товар кампада болгон учурда, жөнөтүүгө даярдык 2 жумуш күнү ичинде жүргүзүлөт.
Товар жок болгон учурда, Жеткирип берүүчү аны башка товар менен алмаштырат же заказды жокко чыгарат.
Заказ расмий кабыл алынганынан кийин Жеткирип берүүчү Сатып алуучуга электрондук почта аркылуу маалымат жөнөтөт.
Товар жок болгон учурда, Интернет-дүкөн оператору Сатып алуучуну кабарландырат.
Товар жок болгон учурда Сатып алуучу аны башка товар менен алмаштыруу же заказды жокко чыгаруу укугуна ээ.
Төлөм тартиби
Сатып алуучу Товар үчүн толук алдын ала төлөйт.
Төлөм эсеп-дүмүрчөктө көрсөтүлгөн мөөнөттө жүргүзүлөт.
Төлөм Казакстан Республикасынын улуттук валютасы – тенге менен жүргүзүлөт.
Төлөм банк эсеби аркылуу же башка келишилген ыкмалар менен жүргүзүлөт.
Банк которуму аркылуу төлөө 3 банк күнү ичинде жүргүзүлөт.
Ар бир товар позициясынын баасы тенгеде көрсөтүлгөн.
Заказдын толук наркы товардын каталог наркыны жана жеткирүү наркыны камтыйт.
Товарга баалар Жеткирип берүүчү тарабынан бир жагынан түрдө өзгөртүлүшү мүмкүн.
Төлөмнү жүзөгө ашыруу аркылуу Сатып алуучу товарды сатып алууга келишүүсүн билдирет.
Жеткирүү жана кабыл алуу
Жеткирип берүү жолдору жана мөөнөттөрү сайттагы «Жеткирүү» бөлүмүндө көрсөтүлгөн.
Мүлк укугунун өтүшү жана товардын жоголушу же закымынын коркунучу товар берилген учурдан баштап Сатып алуучуга өтөт.
Жеткирип берүүчү Келишимде көрсөтүлгөн өзгөчөлүктөрдү эске алып жеткирүү кызматтарын көрсөтөт.
Жеткирүү жайы Сатып алуучу тарабынан заказ берүү учурунда көрсөтүлөт.
Жеткирүү мөөнөтү заказды иштетүү убактысынан жана жеткирүүдөн турат, 30 жумуш күнүнөн ашпайт.
Жөнөтүүлөр Сатып алуучунун көрсөтүлгөн дарегине же ыйгарым укук аркылуу анын ыйгарым укуктуу адамга табыш этилет.
Товар берилген учурунда Жеткирип берүүчү накладнойлорду, аткарылган иштер актин табышат, Сатып алуучу болсо расмийлэштирилген ыйгарым укукту тасымалдайт.
Туура жеткирүү үчүн Сатып алуучу төмөнкүлөрдү камсыз кылууга милдеттенет: телефон номерин берүү, транспорт өтүшүн камсыз кылуу, 15 мүнөттөн ашпаган убакыт ичинде товарды кабыл алууну камсыз кылуу.
Заказ товар Сатып алуучуга берилген учурдан баштап аткарылган деп эсептелет.
Эгер Сатып алуучу юридикалык жак болсо, накладнойдо мөр басылышы керек.
Керек болгон учурда чоң көлөмдөгү жүктү жеткирүү же атайын жеткирүү шарттарын сактоо учурунда жеткирүү ташымалдоочу аркылуу жүзөгө ашырылат.
Аймактарга жеткирүү мөөнөтү Сатып алуучу тарабынан көрсөтүлгөн элдик чектин алыстыгына байланыштуу.
Сатып алуучу товарды алуу учурунда саны жана ассортименти боюнча кабыл алууга милдеттенет.
Товарды алуу учурунда Сатып алуучу анын накладнойго ылайыктыгын аталышы, саны, сапаты жана толуктугу боюнча текшерип турат.
Сатып алуучунун накладнойдагы кол тамгасы сырткы көрүнүш жана товардын толуктугуна карата наразылыктын жоктугун билдирет.
Товарды ассортимент, саны жана сапаты боюнча кабыл алуу (сырткы кемчиликтер) алынган учурдан баштап 24 саат ичинде жүзөгө ашырылат.
Айырмачылыктар же сырткы кемчиликтер аныкталган учурда акт түзүлөт, ал Сатып алуучунун ыйгарым укуктуу өкүлү тарабынан кол коюлушу керек.
Жеткирип берүүчү актти 5 жумуш күнү ичинде карайт жана Сатып алуучунун өкүлү менен байланышат.
Актти кароо натыйжалары боюнча тараптар товарды алмаштыруу же акча каражаттарын кайтаруу тууралуу чечим кабылдайт.
Акттин жоктугу туура сапаттагы товар берилгенин ырастайт.
Сапатка карата наразылыктар (жашырын кемчиликтер) Жеткирип берүүчү тарабынан жеткирүү күнүнөн баштап 5 жумуш күнү ичинде кабыл алынат.
Сатып алуучунун наразылыктары белгиленген мөөнөттөр ичинде кабыл алынат.
Жеткирип берүүчүнүн өкүлү кабарландыруудан кийин 2 жумуш күнү ичинде келишке милдеттенет.
Сапатсыз товар жеткирилген факт ырасталган учурда Жеткирип берүүчү аны алмаштырат же өз эсебинен наркыны кайтарат.
Сапатка карата наразылыктар механикалык закымдануулар, экстремалдык температуралар, туура эмес пайдалануу же табигый апаттар натыйжасында пайда болгон кемчиликтерге карата болбойт.
Товарга кепилдик мөөнөтү Сатып алуучуга берилген учурдан баштап эсептелет.
Эгер Заказ Сатып алуучунун айыбынан аткарылмаса, Жеткирип берүүчү жеткирүү кызматтарын төлөөнү талап кылуу укугуна ээ.
Товарды кайтаруу тартиби
Кайтарууга жатпаган товарлар: дары-дармек, медициналык буюмдар жана ички кийим.
Кайтарууга же алмашууга сапатсыз товар гана жатат.
Сапатсыз товар деп сайттагы сүрөттөмөгө ылайык келбеген, өндүрүш кемчиликтери бар товар түшүнүлөт.
Товарды кайтаруу/алмаштыруу Жеткирип берүүчүнүн кампасында дүйшөмбүдөн жумага чейин 15:00 дан 17:00 га чейин жүзөгө ашырылат.
Кайтаруу/алмаштырууга чейин ишенимдүү кызмат көрсөтүү борборунда Сатып алуучунун эсебинен экспертиза жүргүзүлөт.
Товарды алмаштыруу экспертиза жүргүзүлгөндөн кийин жүзөгө ашырылат.
Товардын наркыны кайтаруу Сатып алуучунун банк эсебине 3 жумуш күнү ичинде жүзөгө ашырылат.
Сапатсыз товарды кайтаруу экспертиза аякталгандан кийин 3 күн ичинде жүзөгө ашырылат.
Саны/сапаты/ассортименти боюнча шарттар бузулган учурда табыш этилген товарды алмаштыруу же кайтаруу кабыл алуу эрежелерин сактагандык менен, товар алынган учурдан баштап 3 күн ичинде жүзөгө ашырылат.
Тараптардын жоопкерчилиги
Жеткирип берүүчү 10 күндөн ашык кечиктирсе, күнүнө 0,1% айып төлөйт (максимум 10%).
Сатып алуучу товарды убагында албай калса, айып салынат.
Келишимди Сатып алуучунун ташмалынан же айыбынан бузуу учурда, Сатып алуучу товардын наркынан 50% айыппулун төлейт.
Эгер Сатып алуучу белгиленген мөөнөттөр ичинде эсепти төлөбөсө, Жеткирип берүүчү Келишимди бузуу же жеткирүү шарттарын өзгөртүү укугуна ээ.
Маалыматка жетүү
Жеткирип берүүчү Сатып алуучунун жеке маалыматтарын чогултат жана иштетет (ИИН/БИН, дарек, банк реквизиттери ж.б.)
Маалыматтарды чогултуу жана иштетүү Келишимдин шарттарын аткаруу жана товарды жеткирүү үчүн жүзөгө ашырылат.
Интернет-сайт аркылуу заказ берүү менен Сатып алуучу жеке маалыматтарды иштетүүгө келишет.
Маалыматтарды чогултуу жана иштетүү учурунда башка максаттар күзөтүлбөйт.
Сатып алуучу тарабынан берилген маалымат жашыруун болуп эсептелет.
Жеткирип берүүчү менен келишим негизинде иш-аракет кылган агенттерге жана үчүнчү жактарга маалымат берүү жашыруундукту бузуу деп эсептелбейт.
Мыйзамнама же сот чечимине ылайык ыйгарым укуктуу адамдарга маалыматты ачуу жашыруундукту бузуу болуп эсептелбейт.
Жеткирип берүүчү заказ берүү учурунда берилген маалыматтын тууралыгына жоопту эмес.
Сатып алуучу каттоо учурунда көрсөтүлгөн логин жана сыр сөздү үчүнчү жактарга кабар кылмаска милдеттенет.
Талаштарды чечүү
Талаш-тартыштар Алматы шаарындагы адистештирилген экономикалык сот аркылуу чечилет.
Келишимдин бир эрежесинин жараксыздыгы калган эрежелердин жараксыздыгына алып келбейт.
Тараптар Келишим түзүлгөндөн кийин пайда болгон күчкө каршы учурлар (согуш, жер титирөө, суу ташкыны, өрт, блокада, мыйзамнамалык чектөөлөр жана башкалар) натыйжасында милдеттемелерди аткаралбастан жоопкерчиликтен бошонот.
Бул келишимдин жарактуулук мөөнөтү
Бул Келишим боюнча милдеттемелерди аткаруу толук төлөм келген учурдан башталат жана тараптар тарабынан милдеттемелер толук аткарылганда аякталат.
Күчкө каршы учурлар
Согуш, табигый кырсыктар, мыйзамдык чектөөлөр жана башка күч majeure учурларында тараптар жоопкерчиликтен бошотулат.
Күчкө каршы учурларга шилтеме кылган тарап экинчи тарапты 3 күн ичинде жазуу аркылуу кабарландырууга милдеттенет.
Күчкө каршы учурлар токтогондо тарап милдеттемелерди аткаруу үчүн мөөнөттү көрсөтөт.
Милдеттемелерди аткаруу мөөнөтү күчкө каршы учурлар иш-аракет кылган убакытка узарылат.
Тараптардын кепилдиктери
Ар бир тарап төмөнкүлөрдү кепилдик кылат: ал Казакстан Республикасынын мыйзамнамасы негизинде түзүлгөн жана мыйзамдуу түрдө бар; бул Келишимди түзүүгө ыйгарым укуктуу органдын келишиминин бар экени туура түрдө расмийлэштирилген; Келишимди кол койгон адам тараптын атынан аны кол койуу ыйгарым укугуна ээ; кайта уюмдаштыруу же токтотуу учурда бардык милдеттемелер мыйзамдуу мурагерге өтөт.
Коррупцияга каршы пункт
Тараптар пара бербөөгө жана коррупциялык аракеттерге барбоого макул.
Тараптар коррупцияга каршы Казакстан Республикасынын колдонулуучу мыйзамдарын сактоого милдеттенет.
Купуялуулук
Келишим боюнча алынган бардык маалыматтар купуя маалымат болуп саналат жана үчүнчү жактарга берилбейт.
«Купуя маалымат» деп Келишимдин мөөнөттөрү жана шарттары тууралуу коомдук эмес маалымат, өнүмдөр, кызматтар тууралуу маалымат, маркетинг, ноу-хау, техникалык, каржылык жана Келишим аягында алынган каалаган башка бизнес-маалымат эсептелет.
Купуя маалымат коомдук болгон, алынганга чейин белгилүү болгон, үчүнчү жактардан шарттарды бузбай алынган же мыйзамнама же сот чечимине ылайык ачылууга жарактуу маалыматтарды камтыбайт.
Сатып алуучу Келишимди аткаруу процессинде ал Жеткирип берүүчүнүн купуя маалыматка кирүү алганын тааныйт.
Келишим учурунда жана ал токтогондон кийин Сатып алуучу Келишимди аткаруу үчүн зарыл болгон кызматкерлерден башка учурларда купуя маалыматты жарыяламаска милдеттенет.
Сатып алуучу купуя маалыматты тек анын кызмат жана купуя мүнөзү тууралуу кабарландырылган жана купуялуулук шарттарын сактоого милдеттенген кызматкерлерге гана ачат.
Сатып алуучу купуя маалыматты алган өз кызматкерлеринин иш-аракеттерине жоопту жана аны жарыялау учурда зыянын төлөйт.
Башка шарттар
Казакстан Республикасынын мыйзамдары колдонулат.
Керек болгон учурда тараптар сунушка каршы келбеген жазуу аркылуу эки жагынан келишим түрүндө товарларды жеткирүү тууралуу келишимди расмийлэштүрүү укугуна ээ.
Жеткирип берүүчүнүн дареги жана реквизиттери сайттагы «Байланыш» бөлүмүндө көрсөтүлгөн.